Według Insee w 2019 r. we Francji powstało ponad 815 000 firm. Prowadzenie własnego przedsiębiorstwa przyciąga wielu chętnych, a 31% Francuzów oświadcza, że chciałoby otworzyć własna firmę zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez francuską grupę Banque Populaire. W kontekście obecnego kryzysu służby zdrowia technologia cyfrowa staje się niezaprzeczalnym czynnikiem rozwoju, tak jak nigdy wcześniej. Jak więc urzeczywistnić swój pomysł i postawić pierwsze kroki jako przedsiębiorca cyfrowy? Na to pytanie najlepiej odpowiedzą nam ci, którzy dzień w dzień mierzą się z tym wyzwaniem… W ramach tegorocznego Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości w 2 wywiadach podzieliliśmy się doświadczeniami i radami naszych założycieli — Magali i Sébastienem.

Wcześniej przedstawili nam oni swoje ścieżki kariery jako przedsiębiorcy cyfrowi, a teraz udzielają cennych rad i opowiadają o dobrych praktykach, aby zacząć szybko odnosić sukcesy na drodze ku niezależności.

Dzień dobry, Magali i Sébastien! Dziękuję za odpowiedzi podczas pierwszego wywiadu. Wracamy do tematu tworzenia firmy. Jak sfinansować projekt cyfrowy?

„Aby być widocznym od samego początku, można skorzystać z wielu darmowych i prostych w użyciu narzędzi do tworzenia stron internetowych: Wix, Site123, GoDaddy, WordPress, itd.”

Magali

Magali: w przypadku biznesu cyfrowego koszty są mniejsze, chyba że byłoby konieczne zatrudnienie pracowników ze względu na brak kompetencji. Należy jedynie wygospodarować czas, aby odpowiednio zrealizować projekt. Zalecałabym zaczynać, kiedy jeszcze pracuje się na etacie i w tym czasie tworzyć sieć kontaktów i poświęca czas na przygotowanie projektu firmy w tym samym sektorze.

Aby być widocznym od samego początku, można skorzystać z wielu darmowych i prostych w użyciu narzędzi do tworzenia stron internetowych: Wix, Site123, GoDaddy, WordPress, itd.

„Nie należy tworzyć czegoś nader skomplikowanego, co będzie wymagać zbyt dużej inwestycji czasu i pieniędzy od samego początku. Lepiej robić to stopniowo”

Sébastien

Sébastien: inwestycje, które trzeba ponieść w świecie cyfrowym, są naprawdę niskie, prawie zerowe. Wielką zaletą jest fakt, że w przypadku technologii cyfrowej na początku nie są konieczne biura, maszyny, stock itd. Można pracować w domu, korzystając z własnego komputera i dobrej sieci WiFi. Tak jak powiedziała Magali — może wystąpić konieczność poniesienia pewnych kosztów zatrudnienia, kiedy potrzebne jest posiadanie określonych kompetencji w celu wdrożenia projektu, W tym sensie Magali i ja uzupełnialiśmy się wzajemnie i byliśmy samowystarczalni na początku naszej drogi. Ona zajmowała się marketingiem i sprzedażami, a ja opracowywaniem technologii, dlatego też nie musieliśmy ponosić kosztów zatrudnienia dodatkowej osoby.

Zaleciłbym uprościć projekt, nie starać się tworzyć czegoś nader skomplikowanego, co będzie wymagać zbyt dużej inwestycji czasu i pieniędzy od samego początku. Lepiej robić to stopniowo. Ogranicza to ryzyko i maksymalizuje możliwości uzyskania wymiernych rezultatów od samego początku.

Jak znaleźć pierwszych klientów?

Magali i Sébastien: Bardzo ważne jest, aby na początku korzystać z posiadanej już sieci kontaktów. W naszym przypadku bezpośrednia sieć kontaktów i krąg znajomych bardzo nam pomogły. Pozwoliło nam to przeprowadzenie pierwszych badań i podpisanie pierwszych umów.

Jak zatrudnić pierwszych nowych pracowników, aby zwiększyć firmę?

„Myślę, że można skorzystać z usług doradztwa firm specjalizujących się w rekrutacji pracowników, aby upewnić się, że zatrudnione zostaną właściwe profile pracownicze i dzięki temu móc zajmować się tym, co najlepiej umiemy robić.”

Sébastien

Magali: myślę, że na początku należy pokazać kandydatom, że firma ma potencjał i oferuje bezpieczne środowisko pracy. Przedstawienie się jako start-up może odstraszać niektórych kandydatów. Następnie myślę, że należy wybrać osoby wszechstronne, które chciałyby wyłamać się z istniejących ram i przekroczyć ograniczenia własnych zawodów. Na przykład, kiedy zatrudniliśmy pierwszą osobę na stanowisku międzynarodowego business developera, zajęła się ona również przetłumaczeniem naszej strony internetowej na język rynku docelowego i stworzeniem materiału marketingowego, aby móc przedstawić naszą firmę potencjalnym klientom. Myślę, że podstawowym czynnikiem podczas szukania nowych talentów jest skorzystanie z usług firm rekrutacyjnych. Wiedzą oni, jak zidentyfikować problemy i znaleźć osoby z właściwą motywacją spełniające wszystkie kryteria.

Sébastien: myślę, podobnie jak Magali, że można skorzystać z usług doradztwa firm specjalizujących się w rekrutacji pracowników, aby upewnić się, że zatrudnione zostaną właściwe profile pracownicze i dzięki temu móc zajmować się tym, co najlepiej umiemy robić. 

Z jakimi trudnościami możemy mieć do czynienia podczas zakładania przedsiębiorstwa i jak je pokonać?

„Nie należy tracić ducha ze względu na istniejącą konkurencję. Nie jest ona nie do pobicia. Można znaleźć swoją niszę, wnosząc własny wkład do danego sektora”

Magali

Magali: 

• W pierwszym roku znalezienie pierwszych klientów może stwarzać duże trudności. Trzeba jednak wytrzymać i nie poddawać się. Jak wszystkie trybiki przedsiębiorstwa zaczną współpracować, reszta przyjdzie sama. W którymś miejscu trzeba jednak zacząć działać i powoli się rozwijać — znaleźć pierwszego małego klienta, potem średniego i na koniec dużego.
• Nie należy tracić ducha ze względu na istniejącą konkurencję. Nie jest ona nie do pobycia. Można znaleźć swoją niszę, wnosząc własny wkład do danego sektora. 

Na początku należy zainwestować lwią część czasu w pozyskiwanie klientów. Więcej niż na rozwój produktu, którego trudno jest sprzedać i tym samym ciężko wypróbować”

Sébastien

Sébastien:  

• Myślę, że przekonanie do siebie pierwszych klientów i ich zdobycie jest największą trudnością, z jaką musi się zmierzyć każdy początkujący przedsiębiorca. Na początku należy zainwestować lwią część czasu w pozyskiwanie klientów. Więcej niż na rozwój produktu, którego trudno jest sprzedać i tym samym ciężko wypróbować. Sam pomysł nie wystarczy, trzeba skonfrontować go z rzeczywistością i poddać ocenie klientów.
• Moim zdaniem innym wyzwaniem są problemy związane z rozwojem produktu i znalezienie odpowiednich rozwiązań w celu ich zwalczenia. Należy szybko rozwiązywać problemy napotykane przez klientów, aby byli oni zawsze zadowoleni.

Jakie 3 porady dalibyście osobom, które chcą zacząć w 2021 r.?

Magali: 

• Rozpoczynać działalność w sektorze, w którym już działają, mają doświadczenie oraz wiedzę, które mogą pomóc rozwijać projekt — znają rynek, docelowego klienta, dostawców i, podsumowując, całą charakterystykę rynku. Jest dużo łatwiej prowadzić działalność na znanym sobie rynku.
• Nie próbować ponownie wynaleźć koła, tylko skupiać się na rozwoju znanego już rozwiązania. Lepiej skupić się na istniejącej już technologii i odpowiednio ją zoptymalizować.
• Trzeba odpowiednio wyszkolić współpracowników w fazie wzrostu — w pewnym momencie trzeba przekazać swoje kompetencje współpracownikom, aby móc zwolnić się z pewnych obowiązków i zająć się rozwojem ważnych produktów lub technologii w celu ulepszenia pozycji na rynku względem konkurencji.

Sébastien: 

• Przygotować business plan, badanie rynku i szacunki: ile mnie to będzie kosztować i ile zarobię? Do ilu klientów trafię dzięki mojej technologii? Jaki poziom rozwoju mogę osiągnąć? Itd. Moim zdaniem stworzenie rozważnego business planu jest ważne, aby móc zdobyć dystans względem tego, co jest możliwe i osiągalne, a co nie.
• Zdobywanie klientów od samego początku. Należy używać bezpośredniej sieci kontaktów oraz własnej wiedzy i dążyć do nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami.
• Stopniowe i sprawne rozwijanie produktu. Pierwsza wersja zwykle nie jest idealna. Wraz z upływem czasu wdraża się poprawki dzięki komentarzom klientów i pod wpływem ewolucji tendencji na rynku. Myślę, że kluczowe jest przyjmowanie takiego podejścia w ciągły sposób.

Dziękujemy za wszystkie porady, Magali i Sébastien. Kończymy tę serię artykułów o tworzeniu firmy z nadzieją, że pomogą one lepiej zrozumieć, czym jest przedsiębiorstwo cyfrowe i jak spokojnie zaczynać.

Do zobaczenia wkrótce!

Zespół Opti Digital.